Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara mgmcity88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menghubungi sokongan, atau mengakses lobi di wilayah yang disokong.

Data akaun diterangkanKuki dan peranti dijelaskanPilihan hubungan tersediaKemas kini boleh diminta
mgmcity88 Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau semak cara data transaksi digunakan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan butiran peribadi. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod sekali guna dalam mesej terbuka.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang perlukan semakan cepat. Pasukan kami boleh melihat konteks asas akaun, tetapi tetap akan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data sensitif.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan nombor rujukan akaun, perkara yang mahu disemak, dan saluran balasan yang selamat.

Borang kemas kini

Untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau e-mel, gunakan borang sokongan selepas log masuk. Kami menyemak padanan data dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak dibenarkan.

PENGENDALIAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan data privasi mengikut fungsi akaun yang anda gunakan, bukan sebagai senarai data tanpa tujuan. Setiap langkah, daripada log masuk hingga rekod transaksi, mempunyai sebab operasi yang jelas.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami memulihkan akses, mengesahkan perubahan, dan mengurangkan risiko pendaftaran berganda.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan peranti

Kami merekodkan jenis peranti, alamat IP, dan masa log masuk bagi membantu mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Rekod ini juga membantu sokongan menyemak aduan akses.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa serta status bayaran. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, semakan pertikaian, dan keperluan audit dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, pentadbiran, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sokongan. Sebelum perubahan dibuat, kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dan mungkin meminta dokumen tambahan bagi melindungi akaun anda.

Jawapan Dasar Privasi Yang Penting

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang data akaun, kuki, transaksi, akses, dan pilihan anda di bawah Dasar Privasi kami. Jika jawapan di sini tidak meliputi situasi anda, hubungi sokongan daripada akaun yang berkenaan supaya kami boleh menyemak rekod dengan lebih tepat.

Kami biasanya mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk akses, keselamatan, sokongan, dan pentadbiran akaun.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status bayaran. Data itu diperlukan untuk memadankan dompet, menyemak pertikaian, dan mengesahkan rekod akaun.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia bayaran, penyedia keselamatan, khidmat hos, atau penasihat profesional apabila perlu untuk operasi akaun. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, menyokong keselamatan akaun, dan memahami ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki penting, log masuk atau fungsi dompet mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan melalui akaun anda untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu dan kemudian memaklumkan langkah seterusnya melalui saluran yang selamat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Tukar kata laluan segera, keluar daripada sesi lain jika pilihan itu tersedia, dan hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel yang dipaparkan. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, dan perubahan terkini.